Елементи на комуникационния процес

Елементи на комуникационния модел
Правят се изследвания на комуникацията, за да изучат убеждаването като желан резултат.
Източникът - характеристиките оказват влияние върху получател, особено при първоначалното възприемане, но нямат съществен дългосрочен ефект. Въпреки въздействието на характеристиките на източника върху процеса на комуникация тяхното влияние е в зависимост от ситуацията, от темата и от момента.
Съобщението – значението се определя от хората, а не от думите. Различните хора интерпретират различно едно и също съобщение, придават му различен смисъл и реагират по различен начин.
Препоръки за убеждаващите характеристики на съобщението:- ако получателите се противопоставят на вашата позиция, изложете аргументите и на двете страни.- ако получателите вече са съгласни с вашата позиция, съобщението ви ще има по-голямо въздействие.- ако получателите са добре образовани, включете аргументите на двете страни.- ако използвате съобщение, което съдържа мнението на двете страни, не изпускайте най-важните аргументи на опонента.- ако има вероятност получателите да получат съобщения с противоположна на вашата позиция, използвайте съобщения, които изразяват позицията на двете страни.
Спечелването на съгласие е много сложен процес. Ако източникът на съобщението може да упражнява някаква власт или контрол върху получателя, убеждаването се превръща в основна стратегия. Но ако получателят има властта или контрола, инструкцията или напътствието се превръщат в уместна стратегия.Основни подходи за постигане на съгласие в хода на комуникацията:- санкциониращи стратегии – използват се възнаграждения или санкции, контролирани от източника, от получателя или които са резултат от ситуацията.- алтруистични стратегии – приканват получателя да се подчини, да съдейства или да помогне на източника или на някоя трета страна, представена от източника. - аргументирани стратегии – използват директни искания, при които източникът не дава на получателя обяснение за причината или мотивацията на искането; обяснения, в които източникът дава на получателя една или повече причини за търсеното съгласие и загатвания, в които източникът описва ситуацията или предлага желаните изводи и да се съгласи.- измамни стратегии – представят ситуацията в невярна светлина, дават лъжливи обяснения или обещават награди или наказания, за които източникът няма правомощия.
Съобщенията, които внушават силен страх, очевидно предизвикват защитни реакции у получателя, които водят до изкривяване, изопачаване или отхвърляне на съобщението.
Има три фактора определящи влиянието на съобщенията, които предизвикват страх:- сериозността или вредността на темата;- реалността или вероятността да се случи събитието, което предизвиква страха;-