Комуникативни грижи

МЕДИЦИНСКИ УНИВЕРСИТЕТ – ВАРНА
ПРОФ. Д-Р ПАРАСКЕВ СТОЯНОВ
ФИЛИАЛ ШУМЕН

КУРСОВА РАБОТА

Есе на тема:
РОЛЯ И МЯСТО НА МЕДИЦИНСКАТА СЕСТРА ПРИ КОМУНИКАТИВНИ УМЕНИЯ И ОБЩУВАНЕ С БОЛНИТЕ И ТЕХНИТЕ СЕМЕЙСТВА

Изготвил: Проверил: гл.ас. Р. Жечева,д
От: Зекие Мюмюн Адил
Специалност: „Медицинска сестра”
II курс, Фак.№ 91018030
Шумен
2020
Още от времето на Хипократ лекарят лекува не само със знания и умения, но и с думи. Днес в медицината съществува ново явление – ятрогения, дефинирано като „Предизвикване или усложняване на каквато и да е болестна промяна в телесното или психическото състояние на пациента чрез думи или действия на медицински служител. Затова днес болничните администрации обръщат голямо внимание на подбора на думи, изрази, на интонацията, артикулацията и изобщо – на цялото комуникативно поведение на всички медицински служители. Такива са и изискванията на правата на пациента в Европа. Лекарите, сестрите и всички медицински служители могат да влияят положително върху профилактичния, диагностичния и лечебния процес чрез целенасочено прилагане и съчетаване на следните комуникативни стратегии в медицинската практика:
-Представяне на медицинския служител по име и фамилия, титла, звание и длъжност (по преценка на всеки медик);
-Обръщение към пациента по име, например :
Дежурна сестра: Добър ден, господине, заповядайте в кабинета. Сега ще дойде Вашият лекуващ лекар, ще Ви прегледа и ще Ви назначи терапия според заболяването Ви. След това ще започнем и лечението
-Установяване и поддържане на личен контакт
-Говорене с пациента: Даване на информация по подходящ начин и на достъпен език за конкретния пациент с посочване на достатъчни детайли за здравословното му състояние, за болестта и съответните усложнения, за планираното лечение – консервативно, оперативно, хомеопатично, физиотерапевтично, за възможния евентуален риск, за диагностичните и терапевтичните алтернативи, за участващите в лечението специалисти и очаквания ефект, за цената на платените материали и услуги, за реда и правилата в здравното звено.
Успокояване на пациента чрез създаване на атмосфера на доверие за преодоляване на страха от болката и тревогата за бъдещето.
-Убеждаване в успешния изход;
-Преодоляване на погрешното мнение на пациента за болестта;
-Представяне на картината на болестта, нейното развитие, евентуалните усложнения и възможните