Психологични основи на управлението -Реферат

Психологични основи на управлението

Рефератор:
Д ГЕкзаминатор:
Веселин Василев
За психологията на управлението овладяването на качества по когнитивна и емоционална интелигентностот страна на мениджъра е първостепенно активно усилие от негова страна и това са способностите, убежденията и ценностите, които му помагат да реализира визията и целите си. Тези способностите, убежденията и ценностите могат да бъдат групирани в 4 направления:
самоосъзнаване- способността да се разбират собствените емоции, силни и слаби страни;
самоуправление - управлението на собственото поведение;
социално осъзнаване - разбиране на чувствата и поведението на други хора (защо те постъпват по определен начин);
управление на отношенията - способностите да се получават резултати от други хора и да се постигат лични цели.

Вземането на решение е волеви акт, който се характеризира със свободата на избора. Сложното волево действие има няколко фази:
избор на цел;
борба на мотивите;
обмисляне и вземане на решение;
съставяне на план за действие;
изпълнение на действието;
анализ и оценка на изпълнението.
В обобщения модел на процеса за вземане на решения се разграничават четири етапа:
1. Изходна ситуация - нейното изясняване се отнася до субекта на управленско решение, обстоятелствата, условията при които ще се решава проблемът, сроковете, задачите и целите на решението, формата му. Изходната ситуация не е неизменна, мениджърът трябва да отчита това, да се опита я да промени, така че да я подобри и да улесни вземането на решението.
Относно субекта трябва да се вземат под внимание неговата професионална квалификация и опит, психичните му качества. Колкото по-добре мениджърът отчита всички обстоятелства и фактори, толкова по-добре би се справил в дадена ситуация. Когато проблема е сложен, многопланов, подхода е той да се раздели на части, но трябва да се запази представата за цялостното явление. В някои ситуации вземането на решение допълнително се затруднява от ограниченото време. Понякога за секунди може да се промени ситуацията и да възникнат нови фактори, които трябва да отчетем. Друга особеност, която би затруднила процеса на вземане на решение, е например липсата на достатъчно информация, или на надеждна информация. Всяко решение, водещо до промяна на текущото състояние, трябва да е обосновано и да има ясен смисъл, да цели допринасянето на определена полза - пряка или косвена.
2. Възможни вариантина решението - печеливш механизъм е записването на всички