Учебник по основи на управлението

Национална школа по мениджмънт, февруари 2015 година
- 1 -
Подготовка за изпит по Основи на управлението:
I. Мениджмънт – процес на взаимодействие между две основни подсистеми на
фирмата: управляваща и управлявана.

II. Производствена система:





1. Управляваща подсистема – т.е. субектът на управление, състои се от мениджъри или
функционални органи (отдели), които оказват управленско въздействие върху
управляваната подсистема. То се основава на взети управленски решения и се изразява
с различни форми на разпореждания.

2. Управлявана подсистема – т.е. обектът на управление, състои се от индивиди или
обособени звена, които са подложени на управленско въздействие. От тях по обратен
път постъпва информация към управляващата подсистема, чрез което се регулира
взаимодействието между двете.
III. Обкръжаваща среда:
Дейността на индустриалните фирми се влияе силно от обкръжаващата среда. Тя
може да бъде стабилна и променлива.
1. Стабилна среда – характеризира се с:
- продукти, които не се изменят съществено с години;
- малки технологични иновации;
- постоянна мрежа от конкуренти, клиенти и др. на дадена фирма;
- постоянна правителствена политика.
2. Променлива среда – свързана e с:
- променящи се продукти или услуги;
- съществени технологични изменения, които правят използваните процеси и
техника остарели;
- непрекъснати промени в клиенти, конкуренти и други;
- непредвидими правителствени действия, които въздействат върху клиентските
интереси.
Управляваща
подсистема
Управлявана
подсистема
Управленско
въздействие
Обратна
връзка

Национална школа по мениджмънт, февруари 2015 година
- 2 -
IV. Принципи на мениджмънта:
Мениджмънта се осъществява съобразно с някои общи положения, формулирани
като основни принципи. По-важни от тях са следните: