Интерактивни медии. Специфика на маркетинговите решения

1
Курс “Маркетинг с интерактивни медии”
Катедра “Маркетинг”
СА “Д. А. Ценов”– Свищов
Съставил: Гл. ас.д-рРадослав Йорданов
Тема 1. Интерактивни медии. Специфика на маркетинговите реше-
ния
1.Интерактивни медии– същност, видове, особености
2.Интерактивни маркетингови изследвания
3.Специфика на продуктовите решения
4.Специфика на ценовите решения
5.Специфика на дистрибуционните решения
6.Специфика на комуникационните решения
1.Интерактивни медии– същност, видове, особености
1.1.Понятие за интерактивност
Интерактивността означава взаимодействие между две или повече лица. Хората си взаимо-
действат по различни поводи. Интерактивността не е нещо ново. За интерактивност може да се
говори от момента, в който хората са започнали да общуват помежду си. Взаимодействието чрез
интерактивни медии обаче предполага пространствена отдалеченост или изолираност (в противен
случай свързващите медии няма да са необходими).
По принцип предложителите и потребителите са взаимодействащи си партньори. В широк
смисъл интерактивността можеда означава произволно дълъг интервал между акция и реакция. В
тесен смисъл интерактивността (истинската интерактивност) е налице, когато партньорите са
свързани онлайн и има кратки интервали между изпращане и получаване на послания (например
водене на диалог в реално време).
1.2.Интерактивен маркетинг
Интерактивният маркетинг се определя като процес на изграждане и поддържане на взаи-
моотношения с клиентите посредством онлайн комуникации с цел улесняване обмена на идеи,
продукти и услуги, при което се удовлетворяват потребностите и на двата субекта на размяната–
предложители и потребители. Предимствата на интерактивния маркетинг се свързват с възмож-
ността за:
-индивидуализиран подход– персонално отчитане и задоволяване потребностите на потре-
бителите;
-времева и пространствена независимост на взаимодействащите си субекти;
-бърза оценка и реакция по отношение на потребители и конкуренти;
-използване на дистрибуционен канал с глобално покритие и непрекъснат 24-часов достъп;