Лекции по бизнес комуникации

1. Същност и дефиниция на бизнес комуникацията(БК)
1.1. Същност – свързват се умението да общуваме във всички сфери на обществено-политическия, културния и икономически живот в страната.Функциите се св1.1. Същност – свързват се умението да общуваме във всички сфери на общ
е
ствено-политическия, културния и икономически
живо
т в
ст
раната.
Функциите се свеждат до връзки и характеристики на управлението и индивидуалните разговори.Най-важното в бизнес комуникациите и в организационното общуване е прилагането на вербални и невербални умения, умението за водене на делови и успешни разговори.Същността е заключена между водещи функции, характеристики, умения и принципи на деловото общуване.
1.1.1.Теоретични разработки на комуникацията – няколко теоретични разработки
- според Роланд Буркард – комуникацията е като
социално действие, социална интеграция,предаване на символи и обратна връзка.Човешката комуникация тр
я
б
ва да се разглежда като събитие в областта на социалното действие. Това е специфична форма на социалната интеграция.
-
с
поред Оуен Харджи – комуникацията е общуване с общовъзприети модели бе
з
да бъдат нарушени интересите и правата на другат
а
страна.
- според Тодор
Петев и друта група изследова
тели – те о
бръщат внимание на позицията на човека, който комуникира и ответната
реакция на партньора
.
Според Тодор Петев комуник
ацията като вид социално поведение представлява съзнателен обмен на символи и знаци, имащи значен
и
е
за участниците в
процеса.Той откроява няколко типа комуникация-междуличностна,комуникация в малка група,в организация или фирма и публична комуникация.
- В съвременните публикации за бизнес комуникацията се казва, че комуникацията и бизнес комуникацията се свеждат до правилна вербална и невербална организация пр
и взаимоотношенията между личности, партньори, контрагенти и т.н.