Потребителско поведение

Фактори, влияещи върху маркетинговите
стратегии;

-психологиянаповедение-мислене,чувстване,мотивиране,избиранена
алтернативи
-механизминавлияниенаразнообразнифакториотсредатавърхурешениятана
потребителите да изберат един или друг продукт,една или друга марка
-поведениенапотребителитевмоментнатърсене,наизбор,,напокупкаилина
използване на продуктите
-механизминаформираненапродуктовознаниеинаспособносттанаклиентитеда
преработват информацията от обкръжаващата среда

МАРКЕТИНГОВА ПОЛИТИКА

Маркетингово проучване-производстрво-доставка-удовлетворение

-удовлетворени нужди,желания и очаквания на потребителите;
Доволни клиенти-повторни покупки
-увеличаване обема на продажбите
-реализирана печалба
-обратна информация,която да насочва действията на фирмата

Според Котлър има 4 основни момента на потребителски пазари;

Фирмата работи най-добре на избрания от нея целеви пазар(STR)
Фирматапроучвазадълбоченожеланията,потребноститеиочакваниятана
клиентите на дадения целеви пазар
Фирмата поддържа координирани маркетингови функции
Фирмената печалба се осигурява в резултат на задоволено потребителско търсене




ПОТРЕБИТЕЛСКО ПОВЕДЕНИЕ /ПП/


Частотчовешкотоповедение,свързаноспроцесите,коитосъпътстват
задоволванетонануждитеижеланиятачрезтърсене,избиране,закупуванеи
използваненаразнообразнипродукти.ППенасоченокъмразработваненамодели
запокупкаикъмизучаванетонапроцеситезавземаненарешениезапокупкаот
крайнитепотребители,приотчитаненасоциални,културни,личностнии
психологически фактори.
Динамичновзаимодействиемеждуемоционалниимисловнипроцеси,действияи

среда, чрез които хората осъществяват обменните процеси в живота си.
- ПП се определя като динамично
-ППсъдържанепрекъснотовзаимодействиемеждумисли,чувстваидействияна
хората и средата,