Разработване, документиране и одитиране на системи за управление на качеството

 І етап – Подготовка и разработване на Системата

за управление на качеството. Той включва
следните стъпки:
 1. Създаване на звена за работа по Системата за
управление на качеството – Представител на
ръководството, Комитет, Групи, Комисии, Екипи;
 2. Организиране на обучение за членовете на звената
по изискванията на ISO 9001:2008, методите и
техниките на приложението им в условията на
организацията;
 3. Организиране на встъпително обучение с
ръководния и изпълнителския персонал по
изискванията на ISO 9001:2008.

 4. Определяне на състоянието на действащата

система за управление спрямо изискванията на
ISO 9001:2008:
 Организиране и провеждане на диагностичен
одит (одит на състоянието) на действащите
процеси чрез изучаване на документи,
наблюдение и интервю;
 Документиране на констатациите и извеждане на
основните изводи за съответствието с ISO
9001:2008.
 5. Идентифициране на процесите, които ще
бъдат включени в Системата за управление на
качеството и тяхното взаимодействие, чрез
анализ на дейностите.

 6. Определяне структурата на документите от Системата

за управление на качеството – Политика по качеството,
цели по качеството, Наръчник по качеството, основни и
работни процедури, работни инструкции и други;
 7. Планиране на разработването на документите от
Системата за управление на качеството:
 Определяне на длъжностни лица за разработване на
документите;
 Определяне на длъжностнви лица за проверка и
съгласуване на документите;
 Определяне на срокове за разработване, съгласуване и
утвърждаване на документите.
 8. Разработване на документите от Системата за
управление на качеството – Политика по