Формиране, поддържане и промяна на нагласите

Робърт С. Фелдман Формиране, поддържане и промяна на нагласите
ПРЕГЛЕД
Когато Патрнша Хърст - наследницата на издателската империя на Хърст - беше отвлечена от апартамента й. първоначално изглеждаше, че това е поредното похищение. Шестдесет дни по-късно обаче, след като родители й платиха милиони долари откуп за нея. Хърст реши да остане с похитителите си, получи ново име — Таня - и прегърна крайната им лява философия. През следващата година и половина тя участваше в обири и други престъпни дейности, докато най-накрая ФБР не я залови. На съдебния процес Пати Хърст отхвърли новооткритата си философия, казвайки, че мозъкът й е бил промит.
„Тайлънол“ беше водещата марка в света болкоуспокоителен медикамент, който не е на основата на аспирина,... докато не се откриха една дузина шишенца, в които била изсипана бързо действаща отрова, довела до смъртта на няколко невинни жертви. „Тайлънол“ беше отстранен от магазинната мрежа по цялата страна и доверието на потребителите в продукта изчезна. Макар повечето рекламни директори да смятаха, че името на марката никога повече няма да може да се използва, една година след инцидента потребителите купуваха продукта (в обезопасени шишенца) на тълпи вследствие на широка рекламна кампания, която „играеше“ на посланието към потребителя: „Искаме да продължите да вярвате в „Тайлънол“.“
Резултатите от проучванията по време на ембаргото върху арабския петрол показваха, че около половината от всички американци вярват, че има истинска и сериозна енергийна криза, но вьпреки това нямаше доказалелства, че общите нагласи и
убеждения за енергийната криза или за желагтелиостта на политиката за запазване на околната среда са свързани с приемането на пестящи енергия поведения .
Всеки от тези три примера може да се обясни чрез отчитане на понятието за нагласите ... Социалните психолози, както и тези, фокусирани върху приложенията на теорията и изследванията върху нагласите, ... искат да разберат как се променят нагласите, как човек може да бъде убедителен и как се мери промяната на нагласите. На по-фунд|ментална плоскост обаче интересът към нагласите надскача самите нагяасн и почива върху начина, по който те са свързани с поведението.
ЩО Е НАГЛАСА?
Що е нагласа? Заради вездесъщността на термина във всекидневния ни живот вероятно всички имаме някаква идея за значението му. В същото време обаче няма нито едно научно определение на „нагласа“, с което да са съгласни всички.
Най-често срещаният подход сред социалните психолози към определянето на нагласите подчертава техните оценъчни аспекти. Например Фишбейн и Ажзен наричат нагласата „заучена предразположеност да се реагира консистентно по благоприятен или