Анализ на продуктовия профил, клиентската удовлетвореност и др. на банка ДСК

Стопанска академия „Д. А. Ценов“ гр. Свищов

КАЗУС
по Банково обслужване на иконом. агенти

1. Продуктов профил на търговска банка ДСК
Банкови сметки:
Разплащателни сметки –за съхранение на пари за извършване на текущи разплащания.
Видове-
Разплащателната сметка с диференцирано олихвяване;
Стандартните разплащателни сметки на Банка ДСК;
Дарителска сметка „ДСК Пулс”;
Специална разплащателна сметка на земеделски производители;
Разплащателните сметки "ДСК - СТАРТ, ТИЙН и МАКС"
Разплащателна сметка на адвокат / адвокатско дружество;
Разплащателни сметки на застрахователни брокери и Специална разплащателна сметка;
Депозитарни разплащателни сметки на застрахователни брокери;
Депозитни сметки-
Срочни депозити:
-Краткосрочни;
-ДСК Резерв;
-ДСК Палитра;
-ДСК Аванс;
-ДСК Спектър;
Смесени депозити:
-Смесен депозит ДСК Везни;
-Смесен депозит ДСК Везни Плюс;
-Смесен депозит ДСК Ефект 7 и 14 дневни срочни депозити Срочни депозити "Weekend";
Структурни депозити:
-ДСК Инвест – Бразилия 2014;
-ДСК Инвест - Богатства от земята;
-Структуриран депозит в евро ДСК Инвест "Злато и Петрол" 2011;
-Структуриран депозит в евро ДСК Инвест "Злато и Петрол" 2010;
Спестовни сметки:
-Безсрочен влог;
-ДСК Мотив;
-Детски влог;
-ДСК Бъдеще;
-ДСК Нов Стимул;
-ДСК Стимул Плюс;
-ДСК Стимул Екстра;

Касови операции:
Теглене на пари в наличност
Внасяне на пари в наличност
-внасяне на суми в банкноти
-внасяне на суми в монети
-внасяне на суми в валута
Обработка на парични средства, които не се внасят по клиентска сметка
-на банкноти (преброяване, уедряване, раздробяване, пачкосване
-на монети (преброяване, уедряване, раздробяване)
-проверка на банкноти (в лева и валута) чрез детектор, които не се
внасят по клиентска сметка.
-подмяна на