Е-маркетинг микс

Курс “Маркетинг с интерактивни медии”
Катедра “Маркетинг”
СА “Д. А. Ценов” – Свищов
Съставил: Гл. ас. д-р Радослав Йорданов

Тема 2. Е-маркетинг микс
Броят комбинации от маркетингови инструменти (конфигурации на маркетинговия микс),
които едно предприятие може да използва, е безкрайно голям. Продуктът може да има един или
друг аромат, вкус, външен вид, технически характеристики, функционални свойства, търговска
марка и др. Опаковката може да е изработена от различни материали и да е с различни размери,
цвят, дизайн. Обслужването на клиентите може да включва разнообразни инициативи на
предприятието. Към условията за покупко-продажба то може да добави опции като “обратно
изкупуване на продукта”, “връщане парите на клиента при рекламация” и др. За целите на
комуникационната политика могат да се използват различни медии – вестници, списания, радио,
телевизия, билбордове и др. За постигане на по-интензивно дистрибуционно покритие могат да се
използват както собствени пласментни сътрудници, така и различни видове посредници –
търговци на едро, търговци на дребно, брокери, търговски представители, комисионери и др.
Обект на обсъждане могат да са множество ценови алтернативи, както и ценови отстъпки
(надценки), валидни при едни или други условия. Предприятието може да предложи различни
схеми за разсрочено плащане и т.н. Всички тези маркетингови променливи (инструменти) имат
множество възможни равнища или разновидности. Това обуславя големия брой възможни
варианти на маркетингов микс и затруднява изборът на най-подходяща комбинация от
маркетингови инструменти. Коментираните по-горе елементи на маркетинговия микс стоят в
основата на класическата концепция за “4-те Р” – продукт (Product), цена (Price), комуникация
(Promotion) и дистрибуция (Place).
Все по-бързо нарастващия брой потребители на интернет закономерно засилва стремежа на
бизнеса към онлайн присъствие. Освен класическите маркетингови променливи, за спечелване на
конкурентно предимство предприятията откриват и използват нови инструменти, които при
новите условия добиват такава важност, че се стига до предефиниране на класическата концепция