ISO 9001/2/3

ISO 9001/2/3
Историческо развитие..............................................................................3
Система за управление на качеството....................................................4
Документация на системата за управление на качеството.................14
Наръчник за управление на качеството........................................16
Процедури по управление на качеството.....................................17
Указания за работа и контрол........................................................18
Планове по управление на качеството..........................................19
Внедряване на серията стандарти EN ISO 9000:2000.........................19
Основни разлики между ISO 9001/2/3 и ISO 9000:2000.....................20
Използвана литература...........................................................................24
ИСТОРИЧЕСКО РАЗВИТИЕ
Историческото развитие на стандартите в областта на управлението на
качеството (УК) може да бъде проследено назад във времето до първите
десетилетия след края на Втората световна война. По онова време в САЩ са
създадени първите стандарти с изисквания към осигуряването на качеството на
предприятията. Тези норми стават договорна основа за възлагане на държавни
поръчки на частни компании.
Специфични за отделните браншове изисквания към производители на
парни котли, към предприятия на ядрена енергетика, към производители на
космическа и авиационна техника и към производители на фармацевтични
продукти прерастват в други такива препоръки с нормативен характер. През
седемдесетте години първите междуотраслови национални стандарти, като
канадската поредица от стандарти CSA –Z299 или британските стандарти BS
4891 и BS5750 също започват да играят все по-голяма роля в международната
търговия. По онова време съществува опасността, че спазването на тези
стандарти, установено в национален мащаб и изисквано от отделите за доставки
на националните предприятия, би могло да доведе до спънки в реализацията на
международната търговска дейност.
През 1977 г. немският институт по стандартизация (DIN) внася молба в
Международната организация по стандартизация (ISO) за извършване на
международно унифициране на съществуващите национални и отраслови

2
стандарти. След това е основан Техническият комитет 176 (ISO TC 176 Quality
Management and Quality Assurance –