Маркетинг (Проф. Лилия Каракашева)

Маркетинг (Проф. Лилия Каракашева)
Маркетингово проучване

“Времето, отделено за проучване,
не е загубено време.”
Сан Тцу, ІV в.пр.н.е.


1. Увод
Маркетинговите проучвания са система от дейности, които се провеждат
с цел да се установи проявлението и въздействието на пазарните фактори върху
реализацията на дадена стока или услуга, както и да се установят или
прогнозират тенденции в развитието на дадена икономическа система.
По същество целта на едно маркетингово проучване е да се получи
отговор на пет основни въпроса: Кой? Какво? Къде? Кога? Как? Свързаният с
тях въпрос “защо”? разширява проучванията до областта на социалната
психология и се определят като “мотивационно проучване”, т.е. изучаване на
мотивите на потребителите.
Маркетинговите проучвания могат да се определят като процес на
системно набиране, обработка и анализ на информация за пазара и изискванията
на потребителите, необходима за вземане на управленски решения.
Доброто маркетингово поучване притежава шест същностни
характеристики:
1. Научен метод. Ефективното маркетингово проучване използва
принципите на научния метод: внимателно наблюдение, формулиране на
хипотези, съставяне на прогнози и проверка.
2. Изследоватлско творчество. За постигането на най-добри
резултати маркетинговото проучване раработва иновационни начини за
решаване на проблеми.
3. Многообразие от методи . Компетентните маркетингови
изследователи приспособяват методите към проблема, с който трябва да се
справят и разбират необходимостта от събиране на информация от
многообразни източници за по-голяма достоверност.
4. Взаимозависимост между моделите и данните. Компетентните
маркетингови специалисти знаят, че значението на фактите е производно на
моделите на проблема. Тези модели ръководят типа информация, към който се
стремим и следователно, те трябва да бъдат разработени възможно най-ясно.
5. Стойност и цена на информацията. Компетентните маркетингови
изследователи съпоставят стойността на информацията с разходите. И докато
разходите се определят лесно, то стойността е по-трудно предвидима. Тя зависи
от надеждността и валидността на