Продуктова, асортиментна и сервизна политика

Глава 17:
Продуктова, асортиментна и сервизна политика
(Маркетингово планиране ІV)


А. Основни въпроси към темата
По какъв начин едно предприятие може да подобри позицията
си на пазара чрез мерки от продуктовата политика?
• По какъв начин едно предприятие трябва да използва потреби-
телския манталитет, модата и техническия прогрес?
• В какво се състоят шансовете и рисковете на предприятието-
пионер?
• Към какво са насочени обикновено мерките от продуктовата по-
литика и кои законни ограничения трябва да се съблюдават?
• Какви изисквания поставят потребителите към продуктите?
• Пред каква дилема са поставени изследването и развитието?
• Как се намират пазарните ниши?
• Какво е жизнен цикъл на продукта и какви изисквания поставя
той към маркетинговия мениджмънт?
• Кой отговаря и в каква степен за дефектните продукти?
Какви възможности имат търговците и производителите , да
осигурят позициите си на пазара чрез формиране на асорти-
мента?
Какво значение придобиват консултацията и службата за обс-
лужване на клиентите, по какъв начин тези услуги трябва да
бъдат обвързани с продукта, и в какви размери трябва да се
провежда това обслужване?
Какви пътища трябва да избере един производител, за да дос-
тави своите изделия на крайния потребител?
• В какъв вид стоката идва от склада за готова продукция на па-
зара?
• Необходимо ли е на пазара производителят да се насочи към
търговията на едро, на дребно или към крайния потребител?

Б. Тематичен анализ
1. Продуктовата политика като инструмент на пласментната поли-
тика
Под продуктова политика се разбира разработване на привлекателна
продуктова програма (продукти и/ или услуги), с цел да се преодолее
пазарната съпротива. При това в центъра на вниманието е не само
критичната проверка на съществуващите, а също и разработката на
нови продукти и/ или услуги.
Продуктовата