Външна среда на организацията

Външна среда на организацията
Външната среда на организацията е съвкупност от такива
фактори и институции извън организацията, които влияят и
могат да влияят потенциално на нейната дейност и резултати от
дейността. В този смисъл управлението на организацията е
зависимо от външната среда, затова и управленските решения на
мениджърите следва да са съобразени с нея. Само по този начи н
една организация е в състояние да постигне своите
предварително определени цели.
Подобно звучение има и ключовата идея в теорията
за организацията като отворена система . Според тази теория
организацията е зависима от своята външна среда, а самата
външна среда е повече или по -малко променлива и сложна. Това
схващане е противоположно на схващането, че организацията се
развива в едни и същи условия и че упра вленските решения са
еднотипни, независимо какви са външните условия.
Практиката на различни организации по света и у нас показва,
че по-добре е мениджърите да познават външната среда, за да
вземат по-ефективни управленски решения в една конкретна
ситуация, в която се намира тяхната организация.
Условно външната среда може да разглежда по два начина: обща
външна среда и специфична външна среда.
Общата външна среда включва:
 Икономическите условия (инфлация, стадии на
икономическия цикъл на развитие, ниво на доходите на
населението и др.);

 Политическите условия (обща стабилност на страната,
отношението на държавата към бизнеса);
 Социалните условия (обществени ценности, манталитет);
 Технологически условия (технически прогрес, състояние на
иновационните процеси, научни открития и перспективи,
телекомуникации и др.).
Специфичната външна среда включва :
 Доставците на организацията (на суровини, оборудване, на
човешки ресурси, на информация, финансови средства);
 Потребителите и клиентите на организацията (структура,
доходи, целеви групи, възприятия, нагласи, ценности,
мотиви, решения за покупка);
 Конкурентите (цялостното управление на конкурентната